Terug

Klacht: Na volledige aflossing “gewoon” door blijven incasseren van maandbedrag!

FrankvdKamp1985 op 22 december 2016 over DUO-IBgroep in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DUO-IBgroep
Status Open
Datum 22 december 2016

Na het volledig aflossen van zijn studieschuld, constateert de klager dat DUO-IBgroep nog steeds het maandbedrag probeert te incasseren. Hij uit zijn onvrede over het feit dat dit niet goed is afgehandeld en waardeert de mogelijkheid om incasso's via zijn bankieren app te weigeren.

Mijn Klacht:

Nadat ik mijn volledige studieschuld begin deze maand volledig heb afgelost, zie ik alsnog dat DUO het maandbedrag bij me wil incasseren!!
Lang leve de mogelijkheid om incasso’s te weigeren via je bankieren app. Schandalig dat DUO dit niet op orde heeft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer DUO mij uitlegt hoe dit kan!
Op MijnDUO staat de schuld als afgelost, in veelvoud heb ik hier ook bevestiging van ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DUO-IBgroep

Alle klachten over DUO-IBgroep →
Meld uw Klacht over DUO-IBgroep
Zo werkt het