Een klant van DUO-IBgroep heeft in januari geen uitbetaling ontvangen en heeft contact opgenomen met de klantenservice. Na het wijzigen van de datum zou het probleem opgelost zijn, maar de klant heeft nog steeds geen betaling ontvangen en maakt zich zorgen over de kosten van opnieuw bellen.
Ik heb voor de maand januari geen duo gekregen… heb er al heen gebeld, toen moest ik de datum veranderen en dan zou het goed kopen. Maar heb nu nog niks ontvangen. Als ik weer naar duo bel ben ik zo weer 30 euro kwijt..
Ik ben tevreden wanneer het geld zo snel mogelijk op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
