Een klant van DUO-IBgroep heeft aangegeven dat het bedrijf niet heeft gereageerd op zijn verzoek om een betalingsregeling. In plaats daarvan heeft DUO-IBgroep een deurwaarder ingeschakeld, wat de klant belemmert in het afronden van zijn studie en als onwerkbare situatie ervaart.
Duo heeft op mijn verzoek tot een betalingsregeling zelf niet gereageerd maar een deurwaarder die nu alles komt innemen wat ik bezit laten reageren. Zo kan ik mijn huidige studie niet afmaken, noch vind ik dit werkbare situaties.
Bij een betalingsregeling die ik kan betalen als student.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
