Mijn Klacht:
Ik had een bezwaar ingediend omdat ik volgens DUO 3 maanden meer lening had gekregen, welke ik nooit ontvangen heb en niet op mijn bankafschriften te zien zijn. Als bewijs had ik een vanaf internetbankieren een screenshot gemaakt om dit te tonen, om op deze manier het contact te openen en direct te bewijzen dat ik gelijk had. Nu heb ik, na meerdere keren uitstel vanuit DUO, eindelijk een beslissing gekregen waarin mij simpelweg verteld word dat ik lieg en dat een beeld van mijn rekening niet genoeg is. Nu wordt er van mij geëist dat ik een bankverklaring opstuur, iets dat mij dus 115,- euro gaat kosten in de hoop dat ik dan gelijk krijg en niet alsnog 3 extra maanden hoef te betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er fatsoenlijk met mij samengewerkt wordt in plaats van het probleem volledig op mij af te schuiven en te verwachten dat ik extra kosten maak om hen te bewijzen dat zij ongelijk hebben.
