Terug

Klacht: deurwaarder aan deur vanwege betalingsachterstand.

ThijsOost44 op 28 maart 2017 over DUO-IBgroep in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DUO-IBgroep
Status Open
Datum 28 maart 2017

Een student ontving op 28 maart 2017 een deurwaarder aan de deur vanwege een betalingsachterstand waar hij niet van op de hoogte was. Hij wijst op slechte communicatie met DUO, waarbij belangrijke e-mails in zijn spamfolder terechtkwamen. De totale boete, inclusief kosten van de deurwaarder, bedraagt ongeveer 300 euro, wat hij als een onredelijk hoog bedrag ervaart.

Mijn Klacht:

Vandaag 28-03-2017 kwam de deurwaarder vanwege een betalingsachterstand waarvan ik niet op de hoogte van was. Dit komt door de slechte communicatie tussen DUO en mij. De communicatie via email komt in mijn spam terecht, waardoor ik deze niet te zien krijg. De boete bedraagt (incl. deurwaarder) circa 300 euro, wat voor een student zoals ik zelf een ontzettend hoog bedrag is. Schandalig vind ik dit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer DUO toegeeft aan het probleem, Ik ben niet de enige. Daarnaast kwijtschelding van de boete.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DUO-IBgroep

Alle klachten over DUO-IBgroep →
Meld uw Klacht over DUO-IBgroep
Zo werkt het