Mijn Klacht:

Beste Duinrell medewerkers,

Vandaag met mijn zoontje van 4 en half voor het sinds mijn eigen jeugd in jullie park geweest. Je komt het park binnen en bent bijna 60 euro lichter met zijn tweetjes. 2 x volle pond entree en een parkeermunt.
Dat is op zich niet erg als je dan een topdag hebt. Ik zeg expliciet, sinds mijn eigen jeugd, want het is dat ik met een kind daar liep en daarom toch zeker wist dat het minimaal 20
Jaar geleden was dat ik er voor het laatst was. Er is namelijk nauwelijks iets veranderd.

Het park is zo enorm verouderd en verpauperd. Alle sloten liggen vol met troep en kroos, álle wc’s zijn Té ranzig voor woorden. Je gaat bijna over je nek van de lucht als je naar binnen stapt. Er groeien nieuwe plantsoorten op de bootjes van de splash die volgens mij nog niet eens ontdekt zijn. Je kan inderdaad maar beter áchter het glas staan bij het uitkijkpunt want dat water kan echt niet gezond zijn.
Vrijwel Alles is oud, kapot of vies.

Er staan een paar nieuwe attracties maar daar heb je geen bal aan met een kind van 4.

Want, kinderen van 4 en half mogen bijna nergens in, hij is voor veel nog te klein en de dingen die ze wel leuk vinden daar mag je gewoon nog keihard extra voor betalen.

Ik voel me na vandaag écht enorm afgezet.
60 euro lichter om binnen te staan,
Vervolgens mag je nog apart betalen voor vrijwel alle attracties in het “avonturenhuis”,
Het blikjes gooien, eendjes vissen, het prijsschieten en ook nog eens de midgetgolf.
Laten we het over de prijzen van het eten en de kwaliteit nog maar niet hebben dan.

Waar een kind van 4 in kan is nét aan de monorail, bumperbootjes, botsauto’s (die 3 keer stil stonden tijdens het rijden), de trollentrein ( die de hele dag kapot was) , het andere treintje (waar geen begeleiding in mee mag), de carrousel, ballenbak en de speeltuin.

Ik vind het écht onbeschoft en onbeschaamd dat je mensen voor een speeltuin en een draaimolen gewoon 25 euro per kind laat betalen en dan ook nog het lef hebt om voor het halve park nog eens extra te rekenen.
Ik ga veel en graag naar pretparken, ook met m’n zoon maar heb nog nooit zulke afzetpraktijken meegemaakt als vandaag.

Ik heb intens spijt dat we ons geld bij jullie uitgegeven hebben voor jan *** vandaag en ben enorm blij dat mijn zoontje hier geen besef van heeft. Het is absoluut de laatste keer dat we bij jullie zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn entreegeld terug zou krijgen.
Laat de overige bedragen maar zitten.