Terug

Klacht: Website

Jeanine Terschegget op 11 april 2016 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 11 april 2016

Een bezoeker van Duinrell klaagt over onduidelijke informatie op de website met betrekking tot de verplichting om een combikaart te kopen voor toegang tot het park, terwijl zij alleen wilden zwemmen. Na een lange reis naar het park voelde de klager zich niet goed geholpen door de kassa medewerkster en heeft besloten om in de toekomst niet meer terug te keren, evenals het annuleren van een gepland bedrijfsuitje.

Mijn Klacht:

Wij kijken op de website om alleen te gaan zwemmen. Na ander half uur in de auto te zitten zijn we er eindelijk. Zijn wij verplicht om een combo kaart te kopen om ook het park te bezoeken. Nergens op de website staat dit goed vermeld. De kassa medewerksterk chyntia super bijdehand wil ons niet eens helpen. Wat denken jullie wel niet! Wij komen hier nooit meer terug. Ook het bedrijfsuitje hier na toe wil ik ook cancelen.

Gewenste Oplossing:

Totaal niet! Super bijdehand en iritatie personeel die rond lopen bij jullie bedrijf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Duinrell

Alle klachten over Duinrell →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Duinrell
Zo werkt het