Mijn Klacht:
Wij gaan een weekend naar Duinrell en kregen afgelopen week een e-mail dat we 24h van tevoren het Tikibad kunnen reserveren. Nu zeggen ze dat het pas bij aankomst kan met wie het eerst komt, wie het eerst maalt principe vanaf 15.30 (voor dezelfde avond en zaterdagochtend) echter, onze kinderen zijn leerplichtig en moeten tot 14.30 naar school. Wij kunnen er nooit om 15.30 zijn dat is ws alleen weggelegd voor mensen zonder kinderen- zij kunnen dan was vanaf 17h zwemmen en wij met onze kidz (jongste 5 jaar) wellicht van 20.00-22.00 dat klopt toch niet. Ze kunnen beter vanmiddag om 15.30 de code naar iedereen sturen, dan zijn er gelijke kansen. Ook met reservering hadden we recht op 4 uur zwembad per dag maar is nu naar 3 uur gegaan zonder compensatie. Slechte aktie DUINRELL
Gewenste Oplossing:
Dat we de codes 24 uur van tevoren krijgen zoals vermeld in hun e-mail van 2 dagen geleden of dat ze in de computer plekken voor ons reserveren
