Mijn Klacht:

wij hebben een duingalow gehuurd voor een week,we hadden fotos gezien op internet en die zagen er erg goed en luxe uit.toen we aankwamen en ik de duingalow zag kon ik wel janken het was dus gewoon een caravan en de buitenkant was vies onder het zand en andere viezigheid,terras onder de bladeren(er stond nl een boom van 2 meter midden op het terras)maar binnen was helemaal erg,stukken uit het sanitair als je op de wc zat en een ander was aan het douchen kon je mee douchen,bedden met vlekken,kussens met vlekken(bloed),dekbedden met vlekken,goor dus.de bedden waren niet om op te slapen dus klacht ingediend over bedden,balie medewerkster was erg vriendelijk kregen onmiddellijk nieuwe matrassen.ook klacht ingediend over de smerige bende die we gevonden hadden,zo iemand van de customer sevice contact opnemen deze klacht heb ik op zterdag gemeld op dinsdag is er contact opgenomen met mij door deze mw ik heb voorgesteld dat er iemand zou komen kijken in het huisje dat vond mw ook een goed idee
op vrijdag ging ik de sleutels inleveren en had ik nog niks gehoordik vrtoeg naar mw en mw kwam aan de balie ja er waren wel iemand wezen kijken maar wij waren er niet en ze hadden mijn toestemming nodigzei ze waarna ik mw erop wees wat onze afspraak wqas en haar ook vertelde dat ze mijn telefoonnummer had om een afspraak te maken of om toestemming te vragen mw lachte me midden in mijn gezicht uit en zei dat het jammer was niks meer aan te doen mijn bloed kookt ik heb 1200 euro betaald vvor een week .ook het tikibad is te smerig voor woorden en worden zoveel mensen binnen gelaten dat het gevaarlijk is.ikhad trouwens geen budget bungalow maar een comfort

Gewenste Oplossing:

al er excuses worden gemaakt en wij een financiele compensatie krijgen of een woning zoals doe op internet afgebeeld staat