Mijn Klacht:
Mijn kind is in December jarig. Omdat de attracties in die periode beperkt geopend zijn wilde ze haar feestje liever uitstellen tot april, eind maart gaat het park volledig open.
Bij het reserveren van het feestje ontekte ik dat dat alleen een maand voor tot een maand na de feitelijke verjaardag kan.
Ik heb geprobeerd dit te bespreken en telefonich tot een oplossing te komen maar hier werd niet op ingegaan. Ik begrijp dat sommige mensen misbruik maken en voor een voordeliger tarief binnen willen komen. Echter Duinrell kan toch verifieren dat ik dit jaar nog geen kinderfeestje geboekt heb.
KInderen die in de winter jarig zijn worden eigenlijk benadeeld door deze regel en dat vindt ik onrechtbaardig.
Gewenste Oplossing:
Als ik in overleg met een medewerker toch mijn dochters verjaardagfeestje kan boeken op 11 april.
(10)
