Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen zaterdag 23-10 bij het tikibad gezwommen.
Wij hadden gereserveerd van 19.00 tot 22.00.
We konden binnen komen tussen 19.00 en 20.00 om 19.30 kwamen wij daar aan.
Er stond een rij buiten van hier tot tokio en we waren dus ook pas 20:15 binnen en om 20:30 in het zwembad.
We hadden nu dus ook nog maar anderhalfuur om te zwemmen.
Eenmaal binnen wouden we van de glijbaan maar zelfs daar stond een rij van 20 minuten.
In het zwembad waar de golven waren kon je niet eens zwemmen omdat het zo druk was.
Kortom ik ben echt niet tevreden en ben erg teleurgesteld en vond het totaal me geld niet waard.
Ik heb dus ook gelijk zondag gebeld.
Daar kreeg ik iemand aan de telefoon en die zou het bespreken met het management zei ze.
Ze zou me maandag terugbellen dus gister.
En als ze niet zou terugbellen moest ik zelf maar terugbellen.
Niks gehoord. En vind het absurd dat ik moet terug bellen.
Ik bel niet voor niks en voel me niet serieus genomen.
Vandaag dinsdag weer gebeld en die mevrouw zei dat de collega gister haar laatste werkdag hebt gehad.
En nu moest ik maar een mail sturen.
Ik voel me totaal niet serieus genomen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een compensatie dat ik iedergeval de helft van mijn geld terugkrijg.
(10)
