Mijn Klacht:
Helaas zijn wij 12 augustus teruggestuurd naar huis wegens drukte in het Tikibad. Dit vinden wij erg vervelend, omdat wij ons hierop erg hadden verheugd. We hadden online vier tickets gekocht. Tijdens het kopen van de tickets, stond nergens een melding dat het druk was. De tickets betreft 4 uur zwemplezier. Bij het aankomen van het Tikibad hebben we in een hele lange rij gestaan, na hier lang gestaan te hebben (een uur) kwam er een medewerker naar ons toe en vertelde ons dat het zwembad gesloten was tot 19:00. Dat was erg frustrerend, aangezien we gepland hadden om 18:00 in het zwembad te zijn. Vervolgens kregen we te horen dat we beter naar huis konden gaan.
We komen uit Delft, dat is dus eventjes rijden. Wij willen dus ook 100% het geld terug. Daarnaast wil ik ook graag een vergoeding van de brandstof. Totaal hebben wij 44 km gereden, dit is omgerekend € 5,45.
We hebben veel belcontact gehad, maar we kregen ons geld niet terug.
We hebben vrijkaarten gehad, met een hele beperkte houdbaarheid die einde van deze maand afloopt. Door onze slechte ervaring willen wij helemaal niet terug naar het TIkkibad. Wij willen ons geld terug.
Tikkibad werkt niet mee, zegt dat de zaak is afgehandeld en zegt dat wij kunnen fluiten naar ons geld.
Gewenste Oplossing:
Als we ons geld terug krijgen!
70euro!
(10)
