Klacht: Tikibad – wat een oplichting

Standerman op 15 augustus 2022 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Op 11 augustus bezochten Stan en Bodine het Tikibad, waar zij teleurgesteld waren over de lange wachttijden. Van de 3 uur die zij hadden, stonden zij ongeveer 2,5 uur in de rij en konden zij slechts 5 glijbanen gebruiken. Ondanks hun klacht over de drukte en het gevoel dat er te veel toegangskaarten werden verkocht, ontving zij geen bevredigend antwoord van het Tikibad.

Mijn Klacht:

Wij zijn 11 augustus naar het Tikibad geweest. Je krijgt een tijdslot van 3 uur. Het Tikibad adverteert met het grootste waterpark van de Benelux met 21 glijbanen. Fantastisch….. Wij hebben van de 3 uur ongeveer 2,5 uur in de rij gestaan en hebben uiteindelijk 5 glijbanen kunnen doen.
Ik heb een klacht ingediend maar ze geven aan dat het logisch is dat het druk is in de zomervakantie en dat ze proberen dit te reguleren met een tijdslot en vaste datum. Bullshit.
Natuurlijk is het drukker in de zomervakantie maar het kan druk zijn en te druk. Tikibad verkoopt gewoon teveel toegangskaarten. In het zwembad kun je niet eens recht op en neer en de rijen voor de glijbanen zijn veeeeeel te lang. Tikibad geeft niet thuis. Ze krijgen van ons een dikke 1.
Groet, Stan en Bodine

Gewenste Oplossing:

Wij hebben hard moeten werken voor het toegangsticket. We zijn nog jong.
Ik zou het liefst beide toegangskaartjes vergoed willen hebben maar realistisch gezien zou ik al blij zijn met een compensatie van 1 toegangskaartje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Standerman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM