Klacht: Tikibad

Tuncay 070 op 28 mei 2014 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 mei 2014

Een bezoeker van het Tikibad bij Duinrell diende een klacht in omdat hij onterecht werd verzocht het bad te verlaten, ondanks dat hij voor onbepaalde tijd had betaald. Hij werd verwisseld met iemand anders en kreeg te horen dat er klachten over hem waren, terwijl hij alleen met een klasgenoot aanwezig was. De bezoeker voelde zich bedreigd door de beveiliging, die met meerdere personen op hem afkwam.

Mijn Klacht:

Ik moest onterecht de Tikibad verlaten. Terwijl ik voor onbepaald had betaald. Een kale werknemer van het Tikibad had mij vergist met een andere jongen die de zelfde zwembroek als mij aan had op 26 mei 2014. Hij heeft zogenaamd klachten gekregen van 2 mensen dat ik ze heb lastig gevallen en dat ik een jongen was uit een Marokkaanse groepje . Terwijl ik alleen met aanwezig was met een klasgenoot. Dus tenslotte moest ik van de hoofd security het Tikibad verlaten zonder een 1 officiële waarschuwen, maar ik heb mij netjes gedragen en heb zonder verzetting mee gewerkt omdat ik weet dat ik niks verkeerds hn gedaan. Ik kreeg niet de paknumme van die kale van het Tikibad maar die had hij niet kreeg ik te horen van de security duinrell. Ik vond mij bedreigt toen zij met ze 6 op mij af kwamen tenzij ik niks heb gedaan en die kale stond daar maar te kijken en ik vroeg hem nog als u vindt dat ik wat verkeerds heb gedaan waarom heeft u mij geen persoonlijke waarschuwing gegeven dat er klachten over mij komen. De hoofdsecurty van duinrell heeft mij zelfs aangeraad om klacht in te dienen. Want Zij hadden medelijden met mij, omdat zij ook weten dat leugens af en toe zeer pijn kan doen bij iemand.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn met gratis toegang tot Tikibad met mijn klasgenoot die ook op die dag aanwezig was tijdens het wegsturing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM