Mijn Klacht:
Op 17 juli zijn we aangekomen in duinrell het begon al met een huisje dat vies was. Het zwemmen in het tikibad hebben ze van 7 naar 4 gedaan en de vroegboek korting waardoor we 3 uur konden zwemmen hebben ze terug gebracht naar 2 zodat iedereen de kans kon krijgen. kom je er later achter dat ze dag gasten toch toe laten. De dagen dat je dan niet kan zwemmen zou je naar het park willen met de kinderen maar daar is het hartstikke druk. Bij de attracties staan rijen tot over de loop paden waardoor mensen door de rijen moeten lopen om naar de andere kant te komen. Vanaf vandaag stonden er rekken om mensen beetje om te leiden maar het is veel te druk en slecht geregeld. Krijgt totaal geen waar voor je geld mensen die al geboekt hadden worden gekort om andere mensen te kunnen toe laten. Bij de receptie geweest totaal niet het gevoel dat je serieus word genomen mail gestuurd word niet op gereageerd. Ik heb respect voor de corona regels en snap dat ze daar rekening mee moeten houden maar niet over de rug van andere mensen die hard moeten werken voor hun geld als je de mensen niet kan bieden waar ze voor betaald hebben waarom dan nog meer mensen toe laten. Het is te druk en onveilig.
Gewenste Oplossing:
Een compensatie voor het geen waar je voor betaald hebt en niet krijgt en niet afdoen met een fles wijn. Dat ze de situatie serieus nemen
