Klacht: telefoon gesloten

jessyvanvreden op 05 juli 2017 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 5 juli 2017

Een bezoeker van Duinrell meldt dat de telefoon van zijn vriendin verloren is gegaan nadat een medewerker had aangegeven dat het veilig was om deze in de bak te plaatsen. Hoewel de tas van de vriendin nog aanwezig was, waren haar telefoon en portemonnee verdwenen. Duinrell heeft aangegeven niet aansprakelijk te zijn voor het voorval, wat de bezoeker als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

telefoon gesloten terwijl medewerker zei het is veilig om hem in de bak te doen de tas van mijn vriendin mocht niet mee de attractie in haar telefoon zat in deze tas toen ze er uit kwam was de telefoon weg de tas lag er nog maar haar telefoon en portemonnee waren weg Duinerell zegt niet aansprakelijk te zijn voor dit schandalige gebeuren ik vind dat op het moment dat een medewerker iemand die een contract heeft getekend bij Duinerell aansprakelijk is voor dit ongeval ik hoop snel reactie van jullie te krijgen

Gewenste Oplossing:

als de kosten voor de telefoon vergoed zijn door duinerell geen gratis kaartjes of andere onzin de kosten moeten vergoed worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM