Klacht: Te kort aan horeca slechte reactie op het hete weer.

Anousvd op 25 juli 2019 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 25 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag hebben wij een ticket aangeschaft voor het attractiepark en het Tikibad. Echter tegen etenstijd bleek bij de horeca aangelegenheid bij de mad Mill flink veel uitverkocht te zijn en ze te vroeg gaan sluiten. Vervolgens zijn wij bij La place gaan kijken bij de speeltuin, waar alle koeling warm was en alle schappen leeg gehaald op 4 smoothies na die in het ijs stonden. Er viel niets te halen. De tent er tegenover was gesloten. Bij navraag werd verteld dat we maar naar het restaurant op de camping moesten of moesten halen in het zwembad, wat zo druk was dat je niet kon bewegen in het bad en de wachttijd voor een glijbaan 3 kwartier was. Het restaurant zo ontzettend druk dat mensen bijna niet naar de douches trap konden. Het is raar dat alle alternatieven niet beschikbaar waren. We overgeleverd waren aan het zwembad en we uiteindelijk pas om 21:00 ‘s avonds eerder zijn weg gegaan om te kunnen eten buiten het park. Daarnaast was de hoeveelheid chloor in het bad niet te doen, we waren er allemaal raar van en hadden oog en longklachten nog uren na het weggaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn te horen dat deze klachten erkend worden en dit zo niet meer gebeurd. Ik heb sterk het gevoel niet meer terug te willen komen hierna, hoewel ik als kind mooie ervaring had en dit aan mijn kids wilde doorgeven. Helaas is dat compleet anders uitgepakt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM