Klacht: Storm

Maaykestan op 25 juli 2015 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 25 juli 2015

Een gezin dat op vakantie was bij Duinrell ervaart problemen door slecht weer en omgevallen bomen, waardoor ze hun tent moesten verlaten en niet met de auto konden vertrekken. Ze werden naar Duinrell Plaza gestuurd, maar konden met hun kinderen niet eten en moesten veel geld uitgeven, terwijl de meeste attracties gesloten waren en het Tikibad vol was. Ze hopen op een oplossing voor hun situatie.

Mijn Klacht:

Beste.Duinrell,

Wij zijn als.gezin bij jullie te gast.
Dat jullie aan het weer niks kunnen doen snappen wij
Maar wij worden verzocht de tent te verlaten, de auto.mogen we ook niet mee ivm omgevallen bomen!!

Wij worden verzocht om naar duinrell plaza te gaan, niet erg… Maar met kinderen die nog.geen.middag eten hebben kunnen eten en om 5 uur pas terug mochten.. Hebben.wij een vermogen aan geld uit moeten geven…
Ook het tikibad was vol en mochten daar niet heen…
Bijna alle attracties waren dicht…

Nogmaals.wij weten dat jullie er niks aan kunnen doen, maar wij hadden het fijn gevonden als daar op ingespeeld werd omdat er geld uitgegeven MOEST worden

Hopenlijk vinden we hier een oplossing voor!!

Groetjes familie

Van dijk/Noorman

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tot en met maandag hier...

Het gaat hier om €100 onnodig uitgegeven euro's

Wij hopen op een tegemoet koming van jullie kant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Alle klachten die gemeld zijn door Maaykestan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM