Mijn Klacht:

Goede middag,
Vandaag 20 september 2021 zijn wij naar Duinrell geweest. Om te beginnen vond ik het al super slecht dat we met de gewonnen kaartjes alleen maar door de weeks mochten en ook niet in de herfstvakantie. Dus gelukkig hadden we een studiedag op 20 september. Dan was er alleen om half 1 in de middag pas plek helaas. Dus wij snel een attractie in en daarna lekker even lunchen want we hadden een tijdje in de auto gezeten en hadden honger. Dat was bij La place naast de Splasch. Het was druk dat zag ik ook wel maar onze bestelling duurde al ruim een half uur. Toen ik ging vragen waar mijn bestelling bleef werd ik wat afgesnauwd met zie je niet dat het druk is en ik ben hier ook maar neergezet. Dus ik zei dat ik daar niks aan kon doen en dat mensen die na ons hadden besteld (nog meer eten dan wij hadden) al klaar waren met eten. Op dat moment gingen onze frikadellen pas het frituurvet in. Er was dus nog steeds niks klaar. Na 45 minuten konden we eten. De hamburger die ik had besteld bestond uit een broodje en wat sla verder niks!!!!! Niet eens een tomaat of saus!!!!!!! Echt daar betaal je dan 4,50 voor dit kan echt niet!!!!! Na het eten snel weer verder want ondertussen was het al 2 uur. En tot onze verbazing ging alles om 4 uur dicht!!!!!! Daar stonden we dan met twee huilende kinderen. Dus het lijkt erop dat je met een gewonnen kaartje geen recht hebt op een volle dag genieten. En dan ben je nog ook mega veel geld en tijd kwijt aan het eten. Iedereen moet zijn kaartje online bestellen dus ik neem aan dat jullie wel in kunnen schatten hoe druk het dan op een dag word zodat er gewoon genoeg personeel in het eettentje staat. Ik vond dit echt slecht en we werden niet netjes behandeld ja we kregen een flesje cola gratis maar het ging er mij om dat er niet netjes gereageerd werd en die hamburger was echt een aanfluiting. We hadden hier erg naar uitgekeken dus voor de kids een mega tegenvaller zo helaas. Wij zullen dan ook niet snel terug komen. Vriendelijke groet, Danielle Boeser

Gewenste Oplossing:

Onze 27,50 terug die we betaald hebben voor het eten.