Klacht: Let op een plaatselijke verhoging van de prijs en gebrek aan informatie

[email protected] op 21 juli 2016 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 21 juli 2016

Een bezoeker van Duinrell meldt dat er ter plaatse extra kosten in rekening worden gebracht, zelfs voor houders van kortingskaarten, wanneer het park langer openblijft. Daarnaast ervaart de bezoeker problemen met de route naar de parkeerplaats, omdat bezoekers zonder waarschuwing worden omgeleid, wat leidt tot vertragingen.

Mijn Klacht:

Let er op dat je (ook al heb je een kortingskaart oid) kans maakt dat ze je ter plekke een euro per persoon extra laten betalen als het park besluit een uur langer open te zijn.

Let er op dat ze je helemaal achterin het park laten rijden en de zelfde terugweg vervolgens blokkeren zonder dit aan je mede te delen waardoor je voor een gesloten hek staat en je vervolgens c.a 20 minuten langer bezig bent om terug bij je auto te komen.

Gewenste Oplossing:

Als genoeg mensen hier over worden geïnformeerd.

Duinrell zelf geeft aan dat ze het verhoogde bedrag niet zullen vergoeden . Wel is er een kortingscoupon en excuses aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM