Klacht: Gesloten attracties

Vlekkeloos_Stan op 06 januari 2017 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 6 januari 2017

Een bezoeker van Duinrell klaagt over het feit dat veel attracties in het park gesloten waren, ondanks dat er vooraf op de website werd aangegeven dat deze open zouden zijn. Bij binnenkomst bleek slechts een beperkt aantal attracties toegankelijk, wat leidde tot teleurstelling bij de bezoeker.

Mijn Klacht:

Vandaag een dagje in Duinrell geweest. Vooraf op internet gekeken en daar werd aangegeven dat er verschillende attracties open zouden zijn. We betaalden 20 euro voor het tikibad en het attractiepark samen en gingen naar binnen. Gelukkig zagen we snel een bord staan IN het park, hierop stond het volgende: ‘De volgende attracties zijn geopend: Aqua swing, balkenzee, bumperfrogs, carrousel, dragonfly, eeuwig brandende kaars, falcon, funworld, katapult, kikkerrad, kwakken kwebbel show, locomotief, minitrein, Rick’s fun factory, rodelbaan, schip ahoi, shooting gallery, speeltuin, verkeerstuin, wild wings.’ Echter toen we het park in liepen zagen we al gauw dat alle attracties gesloten waren. De ballenzee, carrousel en de zweefmolen waren wel geopend. Als we van tevoren hadden geweten dat alle grote attracties waren gesloten waren we liever een andere keer gekomen.

Gewenste Oplossing:

Pas de tekst op de site + in het park aan zodat de gasten op de hoogte zijn van de situatie in het park...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM