Mijn Klacht:
Beste,
Na 2 jaar van annuleringen door het onverwachte coronavirus eindelijk hier geraakt met 3 gezinnen. Helaas verschillende attracties die zijn gesloten waardoor alle andere wachtrijen te lang zijn. Wij hebben grotere kinderen mee dus spanning attracties beperkt. Ook de toegang tot het zwembad is slechts 2h terwijl er 3h beloofd werd in onze reservatie. Te druk krijgen we als antwoord. Gelieve je capaciteiten van het park af te stellen op het aantal bezoekers zodat iedereen een leuke dag heeft. De prijs is veel te duur voor wat je terugkrijgt. Ik herinner me 3 jaar terug nog een uur extra toegang voor de mensen die er verbleven. Die was toen een mooi extraatje dat ik deze vakantie zeker mis.
Gewenste Oplossing:
Een vermindering van het betaalde bedrag want we hebben zelfs moeten bijbetalen voor herboeking door corona. Belofte houden aan de voorwaarden die je krijgt bij je boeking ivm 3h toegang tot Tikibad.
(10)
