Klachtenbrief voor Duinrell

Onderwerp: Klacht over beperkte toegang tot het zwembad in Duinrell

Datum: [Datum]

Aan:

Duinrell Klantenservice
Duinrell 1
2242 JP Wassenaar
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil graag een klacht indienen over een voorval dat zich voordeed tijdens ons recente bezoek op [datum van bezoek] naar het Duinrell-pretpark, specifiek met betrekking tot de toegang tot het zwembad.

Ik benut deze gelegenheid om u erop te wijzen dat mijn kinderen, die beiden 14 jaar oud zijn, het zwembad niet mochten betreden omdat ze 10 minuten te laat waren. Ondanks hun leeftijd en het feit dat ze zelfstandig naar het zwembad konden gaan, is hen verteld dat ze niet mochten zwemmen zonder de aanwezigheid van een volwassene. Het was hun laatste uitje en het is zeer teleurstellend dat ze niet van hun tijd in het zwembad konden genieten.

Ik wil graag benadrukken dat het niet opvangen van deze geringe vertraging en de strikte eis van begeleiding van een volwassene in strijd lijkt met de redelijkheid en billijkheid die in het Burgerlijk Wetboek wordt benadrukt. Zoals u begrijpt, kwamen mijn kinderen naar het park om te genieten van de faciliteiten en de opgelegde restricties hebben hun ervaring bedorven.

Daarom verzoek ik u met klem om een vorm van compensatie te bieden of een alternatief voor toegang tot het zwembad. Ik geloof dat dit een redelijk verzoek is, gezien de omstandigheden en rekening houdend met de algemene consumentenrechten zoals vastgelegd in de Wet bescherming consumentenkoper.

Ik kijk ernaar uit om uw antwoord te ontvangen met een bevredigende oplossing voor deze situatie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Woonplaats]
[Uw Email adres]