Klacht: Corona en geld klopperij

AR290979 op 25 juli 2020 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 25 juli 2020

Een bezoeker van Duinrell uit kritiek op de drukte in het attractiepark en het Tiki bad, waar de coronaregels niet worden nageleefd, zelfs niet door het personeel. De klager ervaart de kosten voor toegang en extra diensten als onterecht, gezien de geboden kwaliteit en de teleurstelling van hun kind. De klacht wijst op een gevoel van geldklopperij en een gebrek aan verantwoordelijkheid van het park in het omgaan met de coronamaatregelen.

Mijn Klacht:

Zowel in het atractie park als het Tiki bad worden de regels aan hun laars gelapt. Het is er veel te druk. Er staan looproutes gemeld waar zelfs het personeel zich niet aan houd. Wel maken ze steeds relingen schoon echt een gewassen neus. Wanneer je hier wat van zegt is hun antwoord jaja en verder niks.

Weg geld want wij kennen ons vrantwoordelijkheid, enzijn gegaan. Ons kind was erg teleurgesteld.

Park idem.

Ook een geldklopperij te erg voor woorden.

2 uur per dag; 6 euro pp
En je moet fotos op je verblijf kaart hebben verplich weer 5 euro pp.

Internet 7.50 per dag per telefoon… maar werkt geen eens. Geld kun je naar fluiten.

Onze mening; een parc die Corona niet serieus neemt en hieronver hun geld probeert te verdienen. Over russen van anderen.

Gewenste Oplossing:

Als hier goede controle door rivm wordt gedaan, maar wel onverwachts.

En we ons geld weer krijgen.... ik heb het nl noh niet gehad over onze sta plek. Moesten tussen tentjes in staan met een camper van 7 meter. Er wrrd verwacht dat wij andermans tenten wel even op zouden schuiven.

Toen ik vertelde dat de maar vol was kregen we een mooi plekje. Maar tot 2x toe kwam er controle die ons verteldr dat we niet op de juiste plek stonden. Na uitleg hoe of wat duinrel geregeld had begon er een lampje te dagen, maar ze konden het bij hen niet in de computer aanpassen, met als gevolg weer 2x de vraag klopt het wel?..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AR290979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM