Klacht: Beloftes die ze niet nakomen

Ontevreden duinrell 2020 op 19 juli 2020 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 19 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

park is vies veel rotzooi op de grond
plekken vol doen niet aan de beloftes
Je kunt geen bijzet tent o f luifel kwijt zonder op het harde pad te staan
parkeer plekken langs harde pad mag je niet gebruiken zijn voor de chalets (die niet op de plattegrond van duinrell staan omdat ze gepacht worden door een ander)
toilet gebouwen zijn zeer vies ondanks dat de schoonmaak er net klaar is
toilet gebouw pretpark is bij opening nog vies en het toiletpapier niet bij gevuld
Net als de zeep /ontsmettings dispencer zijn niet gevuld
pretpark gasten hebben vrij toegang tot camping
veel lawaai in de nacht van camping gasten
tikkiebad beperkt open
Geen service terwijl er van alles beloofd wordt
Kaartje tikkie bad kun je uitlaten draaien dag van het zwemmen zodat je privé bezit niet onbeheerd in het zwembad hoeft achter te laten
Dit blijkt dus niet zo te zijn je moet je telefoon noodgedwongen mee nemen ze willen je reservering zien !
Wi-Fi is zeer slecht
personeel zegt allemaal wat anders
met klachten word niets meegedaan
pretpark is een veredelde speeltuin

Zwembad nog niet bekeken omdat je reserveren moet en niet kunt wanneer je wilt

Je betaald veel voor loze beloftes
Zonde van je geld .
Kunt het beter anders besteden

Een positief punt de natuur is groen en redelijk goed onderhouden.

Gewenste Oplossing:

Als men bij me komt en we in gesprek kunnen en tot een gepaste oplossing komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden duinrell 2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM