Klacht: Activeren kaartjes duinrell

Mevr van Dijk op 08 juli 2014 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 8 juli 2014

Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van kaartjes voor Duinrell, gekocht bij de Lidl, omdat er slechts specifieke data zijn waarop het park bezocht kan worden. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant niet in staat is om op de voorgeschreven data te gaan en de kaartjes nu als waardeloos beschouwt. De klant heeft contact opgenomen met Duinrell, maar ervaart geen oplossing of duidelijke communicatie over de voorwaarden.

Mijn Klacht:

Met het activeren van de kaartjes die we hadden gekocht bij de Lidl zie ik tot mijn verbazing dat er maar bepaalde data’s zijn om het park te bezoeken!!
Je bent dus verplicht om op de datums te gaan wanneer het duinrell uitkomt.
Door deze actie kunnen wij niet naar duinrell en kunnen we de kaartjes in de prullenbak gooien!!!!
Heb nog gebeld met duinrell, maar er word niks mee gedaan!!!
Vind het dus een waardeloze actie en ze mogen wel wat duidelijker zijn met de voorwaarden!!!

Gewenste Oplossing:

Als wij naar duinrell kunnen gaan als het ons uitkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM