Klacht: achtbanen niet open

marcel windt op 28 december 2014 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 december 2014

Op 28 december bezocht een gezin Duinrell, waar slechts één achtbaan operationeel was en de Mad Mill defect was. Dit leidde tot teleurstelling bij de kinderen en frustratie bij de ouders, die vonden dat de volledige entreeprijs en parkeerkosten niet gerechtvaardigd waren gezien het beperkte aanbod. Ondanks het uiten van hun onvrede bij het personeel en de supervisor, ontvingen zij geen bevredigende oplossing.

Mijn Klacht:

Toen wij op 28 December naar duinrell gingen was er maar 1 achtbaan open, en madmill was defect.Onze jongens hadden zich verheugd op een leuk dagje wat dus een drama werd omdat er bijna niets open was. Ik vind dit niet kunnen mede omdat je wel de volle entree prijs betaald en parkeergeld.Ik heb mijn ongenoegen duidelijk gemaakt aan het personeel en de supervisor en later intree kassa maar niemand die iets voor ons kon doen dan van het kastje naar de muur sturen.Ik vind dit absoluut niet redelijk en dit kan ook niet,vind ik.

Gewenste Oplossing:

Ik heb aan personeel,supervisor en kassa personeel mijn intree prijs teruggevraagd A 3 keer intree 2 volwassene en 1 kind, en parkeermunt. Ik zou minimaal een redelijke vergoeding terugverwachten zoniet het hele bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM