Klacht: 15-10-2017

Asie Bahtiyar op 23 oktober 2017 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 23 oktober 2017

Een bezoeker van Duinrell ervaart onvriendelijke service bij de kassa, waar problemen met de ooievarspas niet goed worden afgehandeld. Na het ontvangen van entreekaarten voor de normale prijs, moet de bezoeker opnieuw in de rij staan om de pas te laten controleren, wat leidt tot frustratie en uiteindelijk het verlaten van het park.

Mijn Klacht:

Bij de kassa waren de medewerkers echt niet klantvriendelijk. Er was iets mis met onze ooievarspasen. Wij hebben entre gekregen voor de normale prijs. Dat is geen problem. Maar ik wilde de ooievarspas nog een keer laten cheken . Ik heb gewacht en bij de kassa medewerkster heb gezegd dat ik moet bij de andere medewerker en ik moest voor dit nog en lange wacht rij wachten.
Ik vond het echt niet leuk. Ik heb gewoon dag gezegd en weg gelopen.

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon heeft de antwoord beantwoord en wat vriendelijker was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM