Terug

Klacht: Misleidende deal

jacques.smit op 06 augustus 2012 over Duingroet in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Duingroet
Categorie Horeca
Status Open
Datum 6 augustus 2012

Een klant heeft een Groupon gekocht voor een High Tea voor vier personen, met een waarde van 190 euro, maar voor 56 euro. De klant ontdekte dat de prijs op de menukaart slechts 17,50 euro per persoon bedraagt, wat de claim van 70% korting misleidend maakt. Medewerkers van Duingroet waren ook teleurgesteld over de onterecht hoge verwachtingen die hierdoor bij klanten waren gewekt.

Mijn Klacht:

Groupon gekocht 4 personen High Tea. Groupon waarde 190 euro
maar gekocht voor 56 euro. zou 70 % korting zijn! Blijkt de High Tea op de kaart te staan voor 17,50 pp
Mensen van de Duingroet vonden het ook niet leuk dat hun klanten onterecht hoge verwachtingen hadden waar ze niet aan konden voldoen.

Gewenste Oplossing:

De duingroet in Schoorl heeft het redelijk goed opgelost, kon er ook niets aan doen. Groupon is hier de fout in gegaan. Geld retour van Groupon?? Contact Groupon naar de Duingroet want er zijn meer deals verkocht!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over Duingroet
Zo werkt het