Klacht: Duidelijk opgeligt

Autocentrum Twente op 10 mei 2013 over Autocentrum Twente in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 10 mei 2013

Bij Autocentrum Twente in Almelo kochten drie personen op 18 augustus 2012 een Ford Mondeo met een kilometerstand van ongeveer 190.000 km. De verkoper verzekerde hen dat de informatie over de auto correct was, maar na de aankoop bleken er verschillende dure reparaties nodig te zijn. De koper voelt zich misleid, vooral omdat er geen koopcontract werd opgemaakt en de verkoper haast had om te vertrekken.

Mijn Klacht:

Wij hebben (met drie personen) op 18 augustus 2012 bij de firma Autocentrum Twente te Almelo een Ford Mondeo gekocht. Op dat moment stond de kilometerteller op ongeveer 190000-KM.
De verkoper gaf aan dat het hier een eerlijke auto betrof en derhalve mochten wij er, volgens hem, van uit gaan dat alle informatie over deze auto juist was weergegeven.
De koop werd bekrachtigd en de papieren werden in orde gemaakt, geen koopcontract of iets dergelijks want dat vond de verkoper niet nodig, waarna wij huiswaarts konden. Overigens had ook deze verkoper haast om weg te komen aangezien zijn kleinkind jarig was!!
Wij slaan nu een aantal maanden over waarin allerlei reparaties aan de onderhavige auto moesten worden uitgevoerd die behoorlijk in de kosten liepen.
Begin maart 2013 werd ons duidelijk dat, als wij deze auto wilden blijven rijden, de kosten wel erg hoog opliepen en dat het niet meer verantwoordt was om deze auto nog langer te houden. Derhalve enkele pogingen gedaan om de auto te verkopen wat niet erg ging lukken.
Uiteindelijk hebben wij contact gezocht met de site ikwilvanmijnautoaf.NL alwaar wij al direct een bod kregen voor onze auto. Na telefonisch overleg werden wij het eens over de prijs en wij zouden de auto op zaterdag 20 april 2013 afleveren bij de nieuwe eigenaar in Zwijndrecht. Bij aankomst in Zwijndrecht werd de auto nagekeken en de verkoop werd bekrachtigd. Echter bij controle van de kilometerstand sprongen bij onderhavige verkoper alle lichten op rood. Hij had de huidige kilometerstand vergeleken met de NAP gegevens en hier bleek een groot verschil in te zitten.
Bij aankoop auto 13 augustus 2012: volgens Autocentrum Twente te Almelo 190000 KM
Bij vermeende verkoop 20 april 2013: 200747
Volgens NAP gegevens: 16 april 2012 316585 KM.
Er is dus ruim 100000 Km teruggedraaid.
Voor de goede orde moeten wij ook nog vermelden dat bij overschrijving van het kenteken DEEL 1B niet de naam van Autocentrum Twente te Almelo staat maar de naam van ROOLVINK HANDELSONDERNEMING V.O.F. TE ALMELO.

Gewenste Oplossing:

Wij hebben de auto inmiddels noodgedwongen van de hand moeten doen aangezien hij voor apk gekeurd moest worden en wij de misère met de kilometerteller niet op het bordje van onze reguliere garage wilden leggen.
Het zou Autocentrum Twente te Almelo sieren als zij ons tegemoet willen komen in de geleden kosten voor een bedrag van 500 Euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autocentrum Twente

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autocentrum Twente nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM