Brenda Haven op 27 januari 2024 over Sunparks in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft per ongeluk twee keer betaald voor een vakantie bij Sunparks. Na contact met de klantenservice kreeg zij te horen dat het bedrag teruggestort zou worden na haar terugkomst, maar na het versturen van een e-mail bleef het stil.
Afgelopen week per abuis 2x vakantie betaald. Ik bellen: nee mevrouw, dat krijgt u terug als u weer thuis bent. Dat dacht ik niet. Ik moest mail sturen maar daarna valt het stil.
Gewoon geld wat dubbel is terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunparks
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunparks nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
