Terug

Klacht: Dubbel betalen bagage

CasualTies op 20 juli 2021 over Rayanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rayanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een reiziger heeft bij Ryanair extra betaald voor 10 kg bagage, maar kreeg bij het boarden te horen dat deze niet mee mocht in het vliegtuig. Ondanks de extra betaling van €45,99, mochten andere passagiers met vergelijkbare koffers hun bagage wel meenemen.

Mijn Klacht:

Wij hebben bijbetaald om 10 kg bagage mee te nemen. Bij het boarden werd ons verteld dat de bagage echter niet meemocht het vliegtuig in en dat wij nogmaals (!) €45,99 bij moesten betalen. Andere reizigers met vergelijkbare koffers mochten de bagage wel meenemen het vliegtuig in.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld (bonnetje aanwezig) van het dubbel betalen bagage terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rayanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rayanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CasualTies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rayanair

Alle klachten over Rayanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Rayanair
Zo werkt het