Mijn Klacht:
Beste FedEx,
Bij een zending uit Thailand moesten kosten betaald worden. Deze heb ik op 27 december 2023 voldaan.
€295,36
Betreft Trackingnummer 8172 7061 1460
Ik heb de fout gemaakt om de onder vermelding van het trackingnummer over te maken. En niet het factuurnummer.
Op 31-01-2024 heb ik per ongeluk nogmaals bovenstaande kosten overgemaakt.
factuurnummer 130122688
Nu wel onder vermelding van het factuurnummer.
Deze kosten heb ik dus dubbel betaald. Ben al maanden bezig dit terug te krijgen. Wat tot op heden nog niet gelukt is. Heb gebeld en gemaild maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Zonder verdere oplossing. Hoop dat het op deze manier lukt om de dubbel betaalde kosten terug te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Harry Jansen
Gewenste Oplossing:
Dubbel betaalde kosten teruggestort krijgen.
