Klacht: Dubbel betaald 30 juni afgeschreven na proef toezending. Daar ik niet weet hoe ik ze moest bereiken( ik heb naar de aan bieder een mail gestuurd). Heb ik het plastiek verwijderd om aan de binnenkant van de opgeplakte stikker een adres en mail. Gevinden.

Sjoek op 17 juli 2014 over Beauvita in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beauvita
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 17 juli 2014

Een klant van Beauvita heeft onterecht twee keer een bedrag van 28,42 euro afgeschreven gekregen voor een maandelijkse toezending, terwijl hij alleen toestemming had gegeven voor de porto van een proefmonster. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en heeft het product inmiddels geopend om het retouradres te vinden. Hij eist terugbetaling van het dubbel betaalde bedrag en zal het product retourneren, tenzij hij binnen 14 dagen een oplossing ontvangt.

Mijn Klacht:

Ik heb een proef monster gehad en nu op eens een maandelijkse toezending met 2x het bedrag van 28,42 af geschreven van mijn rekening. Die ik een maal verstrekt heb om de porto kosten van de proef toesturing te bekostigen. Heb ze geen toestemming gegeven voor een maandelijkse toe zending.als mijn 2x betaalde rekening weer op mijn rekening terug gestort is en geen zending meer wens. Zal ook nog 14 dagen wachten ( wettelijke termijn ) anders haal ik het bedrag terug via stornering. Tevens stuur ik de tube terug na terug storting.

Gewenste Oplossing:

Met deze verkoop wijzen nooit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauvita

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauvita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM