Mijn Klacht:

Goedendag,

09 maart heb ik bij Silvia’s webshop een Speelgoed Helicopter besteld en meteen betaalt. (E 24,25)
De Ing geeft aan dat Mvr. S het 12 Mrt op de rekening had.

Ik heb afgewacht op een zogenoemde track and trace code.
Maar die kwam maar niet. Na meerdere mails te hebben verstuurd, want zo moet je contact zoeken, is er tot dus ver geen enkele reactie van de webshop geweest.

De website is intussen al meerdere malen veranderd en alle Helicopters zijn ook van de site.
Ik ben bang dat ze graag van de Helicopters af wou, maar middels had ik helaas al betaalt.

Ik heb haar ook al gemaild dat ze ook gewoon het geld terug mocht storten op mijn rekening. Ook daar geen respons op.

Gewenste Oplossing:

De bestelling alsnog opgestuurd of een terug betaling van E 24,25.