Klacht: Onjuiste beweringen van DSW in brief; smaad of laster?

hees568m op 15 november 2012 over DSW in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DSW
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 15 november 2012

Een klant van DSW uit beschuldigingen dat het bedrijf in brieven onjuiste informatie verstrekt over zijn financiële situatie, ondanks het feit dat hij een jaar geleden een schuldsanering succesvol heeft afgerond. De klant voelt zich ten onrechte als schuldenaar bestempeld en overweegt juridische stappen wegens smaad en laster, omdat dit niet de eerste keer is dat hij dergelijke fouten opmerkt. Hij verzamelt bewijsstukken en is van plan om een advocaat in te schakelen.

Mijn Klacht:

DSW begaat en flinke fout door in een brief me ergens van te betichten wat zwart op wit bewijst kan worden. Wat is het geval.EEN jaar terug kreeg ik een SCHONE LEI. Na een schuldsanering die ik goed hebt doorlopen..Echter, DSW presteert het telkens om in brieven, als je een herinnering krijgt, je te wijzen dat ik in een schuldregeling zit (die al ruim een jaar voorbij is!) en bij niet betalen dit gevolgen heeft. Samengevat, ze “dreigen ergens mee” terwijl ze blijkbaar niet goed hun administratie doen en mij na ruim een jaar einde vd sanering nog als “schuldenaar” gaan benoemen! Schandalig, en dus kan ik ze aanklagen wegens smaad en laster! Het is niet de 1e keer namelijk! Alle bewijsstukken ben ik aan t verzamelen en ga dan ook zeker mijn advocaat inschakelen hierover!

Gewenste Oplossing:

Excusesbrief eis ik en WEG per 01 januari 2013!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM