Klacht: Luisteren niet naar client

Medisch noodgevalletje op 24 januari 2018 over DSW in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DSW
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een cliënt van DSW ervaart problemen met de huisarts, die volgens hem herhaaldelijk verkeerde doorverwijzingen geeft, ondanks meerdere pogingen om dit aan DSW uit te leggen. De cliënt voelt zich niet gehoord en ervaart een gebrek aan medische zorg, wat zijn gezondheid ernstig beïnvloedt. Hij uit zijn frustratie over de onprofessionele houding van de organisatie en de telefonistes.

Mijn Klacht:

Had dsw gevraagd te bemiddelen bij huisarts die express verkeerde doorverwijzingen geeft , heb wel 5 keer verteld hoe het wel moet . De huisarts dan ,denk schakel dsw in vertel hoe het wel moet en toch gebeurt het weer op de verkeerde manier . Niet op de manier waarop ik gevraagd had . Wil tevens van huisarts veranderen , word ik intern van het kastje naar de muur gestuurd . Ben ernstig chronisch ziek , ga hard achter uit , geen medische zorg , mijn leven staat op het spel . Was ik maar nooit overgestapt in januari . Wat een onprofessionele organisatie , onbeschofte telefonistes .

Gewenste Oplossing:

Met spoed een nieuwe huisarts regelen zodat ik medische hulp krijg , anders ga ik eerdaags dood aan mijn autoimmuunklachten .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DSW

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DSW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM