Klacht: Incontinentie materiaal

A.Groenestein op 30 januari 2019 over DSW in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DSW
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 30 januari 2019

Een klant van DSW heeft klachten over de levering van incontinentiemateriaal, waarbij slechts één doosje Attends for men nr 2 elke veertien dagen wordt bezorgd. De klant vindt het vreemd dat er telkens een grote kartonnen doos met vulmateriaal wordt verzonden, vooral omdat DSW zich profileert als een milieubewuste verzekering. Bij navraag bij de Zorgapotheek bleek dat DSW niet meer dan dertig incontinentiemiddelen per keer verstrekt, maar de klant vraagt zich af waarom dit beleid geldt.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal maanden wordt er een (1) doosje met incontinentie materiaal opgestuurd. Het gaat om Attends for men nr 2. Ik gebruik een (1) Attends per dag. Dit betekent dat er elke veertien dagen een grote kartonnen doos wordt bezorgd met een (1) doosje Attends, vaak zit er ook vulmateriaal in de kartonnen doos. Elke keer wordt de doos door een transport maatschappij bezorgd. Ik vind dit vreemd voor een verzekering die het milieu hoog in het vaandel heeft staan. Ik heb gebeld met de Zorgapotheek en daar werd gezegd dat DSW niet meer dan dertig incontinentie middelen per keer verstrekt. Waarom?

Gewenste Oplossing:

Ik gebruik incontinentie materiaal, omdat ik zes jaar geleden bestraald ben voor prostaatkanker. De incontinentie zal dus niet verdwijnen. Dus een aantal dozen Attends per keer bezorgen, lijkt mij veel kosten besparender en veel beter voor het milieu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DSW

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DSW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM