Mijn Klacht:
Na een periode van onzekerheid en financiele uitdagingen is het mij gelukt om alle achterstanden weg te werken bij mijn zorgverzekeraar, dsw.
Helaas blijkt het ze niet te lukken om hun administratie op de rit te krijgen, ik word nu al drie maanden aangemeld bij het cak terwijl er geen achterstand is.
Na een belletje werden de excuses gemaakt en de belofte dit op te lossen.
Maar hun oplossing is niet de onterechte kosten te compenseren maar dat ik blij mag zijn dat ze het administratief hebben opgelost, maar dat is het hem dus, het word maar niet opgelost.
Zorg dat je je gesprekken opneemt en mails goed bewaard want je moet je hiertegen verzetten want een instelling van dit formaat zou het beter op de rit moeten hebben.
Gewenste Oplossing:
vergoeding van onterechte kosten en compensatie voor de onterechte aanmeldingen bij het cak die mijn werkgever ook te zien krijgt en dus geheel onterecht is.
