Een consument meldt dat hij al maanden een kartonnen kaartje ontvangt bij de Winner sigaretten, waarop staat dat de Drum menthol beschikbaar zal zijn. Hij kan echter in Westervoort de sigaretten niet vinden en vraagt zich af wanneer het product beschikbaar komt of dat het de bedoeling is dat hij moet stoppen met roken.
Ik krijg al maanden een kartonnen kaartje bij de winner sjag dat het drum menthol word maar ondertussen kan ik nergens meer althans hier in westervoort de sjag krijgen.
Wanneer komt hij uit of is het de bedoeling dat ik ga stoppen.
Kom op met die sjag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
