Klacht: wat is dat met die gruis??????

edeaze op 27 oktober 2012 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Drum has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 27 oktober 2012

Een consument merkt op dat er bij de aankoop van een 50 gram pakketje shag aanzienlijk meer gruis overblijft dan bij een 40 gram variant. Deze hoeveelheid gruis is voor de consument frustrerend, omdat het de gebruikservaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

ik vind het verwonderlijk dat als ik een pakketje shag koop van 40 gram. ik beduidend minder gruis overhoud dan bij 50 gram variant. als ik dit in verhouding ga bekijken, valt mij op dat dit nie echt relaxt is. in die ene heb ik maar een beetje gruis maar in die andere allejezus veel meer gruis. en nou snap ik wel dat er in die andere meer shag zit. maar ik bedoel maar. ik zit hier met echt veel gruis waar ik niks aan heb,maar t toch. snap je t?

Gewenste Oplossing:

nou, ik zou minder gruis natuurlijk toejuichen, maar met een pakkie shag zou ik op dit moment erg geholpen zijn. maar ik weet ook dat dit nu niet te realiseren is. maar in de nabije toekomst zou ik ook erg appericieren. ik zie t pakkie vol verwachting tegemoet. ook wil ik hierbij vragen ..hoe ik de snelheid van drum moet beoordelen. wat wel is dat als t gruis word het de vriendelijkheid niet bevordert. de oplossing is hierboven genoemd btw.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM