Klacht: Shag smaakt heel anders

Buurtender op 05 maart 2021 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Drum has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een consument die regelmatig Drum shag rookt, merkt op dat de smaak van de shag is veranderd en deze nu vies en droger is. Daarnaast meldt hij dat er ongewenste deeltjes, zoals boomstronken, in de shag zitten. Hij uit zijn onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding en verwacht dat Drum de kwaliteit op peil houdt.

Mijn Klacht:

Ben een verwend Drum roker, maar de shag smaakt anders/ vies, is droger en ja al enige tijd zitten er boomstronken in.
De prijs is niet laag om maar zo optimistisch mogelijk te zeggen.
Ik mag verwachten van Drum dat ze kwaliteit blijven leveren.
Vind het echt dat dit laatste steeds minder wordt.

Gewenste Oplossing:

De smaak moet ten eerste altijd gelijk blijven. De boomstronken draaien ook niet fijn. Dus ja al met al, graag oude kwaliteit weer terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Buurtender
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM