Klachtenbrief voor Drum

Betreft: Klacht over Drum Blauw 40gram

Hooggeachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om te klagen over de Drum Blauw 40 gram die ik heb gekocht en gewend ben te roken. Ik maak gebruik van uw product vanwege de kwaliteit en consistentie die u in de producten van Drum beweert aan te bieden. Echter, de afgelopen tijd is de kwantiteit van het product ter discussie komen te staan.

Het is me opgevallen dat ik, ondanks het feit dat ik steeds pakjes van 40 gram koop, slechts ongeveer 35 gram aan product uit ieder pakje kan roken nadat ik het twee dagen heb laten drogen en de takjes heb verwijderd, zoals uw instructies aangeven.

Dit is in overtreding met de Nederlandse Consumentenwet die de consument het recht geeft op een eerlijk en waarachtig gewicht van het product zoals vermeld op de verpakking (Besluit hoeveelheden voorverpakkingen (BHV)).

Aangezien uw product 40 gram claimt te zijn, vraag ik u beleefd om uw product in overeenstemming te brengen met de aangegeven hoeveelheid. Dit is des te crucialer gegeven het feit dat Drum een prijzige merk is.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie om dit probleem op te lossen en verdere stappen te vermijden. Indien ik niet binnen een redelijke termijn een bevredigend antwoord ontvang, ben ik van plan deze zaak over te dragen aan de geschikte autoriteiten die consumentenrechten beschermen.

Uw snelle actie in deze zaak wordt zeer op prijs gesteld.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Contact Information]