Een klant van Drum meldt dat de verpakking van de sigaretten niet de beloofde 40 gram bevat, maar slechts ongeveer 35 gram na het drogen en verwijderen van takjes. De klant vraagt het bedrijf om ervoor te zorgen dat de hoeveelheid daadwerkelijk overeenkomt met de aangegeven 40 gram, gezien de hoge prijs.
Ik gebruik nu al een tijdje drum blauw 40 gram.wat de fabriek behoord te doen doe ik nu, dat betekent uit het pakje halen 2 dagen laten drogen en daarna al de takjes verwijderen. Als ik het weeg dan kom ik niet meer op 40 gram maar ongeveer 35 gram .ik wil jullie dan ook vriendelijk vragen(aangezien het behoorlijk prijzig is) om te zorgen dat ik ook daadwerkelijk 40 gram kan roken. Met vriendelijke groet ML Bakker
Dat heb ik hierboven beschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Drum
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drum
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
