Mijn Klacht:
ik wou vandaag een pakje zware shag kopen bij een turks winkeltje op de hoek. Ik vroeg de verkoper wat die hiervoor had, zijn antwoord was een pakje drum 50gr a €8,20 (normaal rook ik zware van nelle).
Ik vroeg hem nog of dit wel echt zware shag was, omdat ik Drum normaal alleen maar ken van half zware shag. Ja echt zei die, dit is een nieuwe verpakking maar hetzelfde als zware van nelle. Dan probeer ik deze maar eens.
Toen ik thuis aangekomen was en er 1 draaide, viel mij de lichte kleur van de tabak al op. En bij het oproken was het al duidelijk, half zwaar dus!!
De verkoper had het dus mis, maar ik moet hem wel gelijk geven, wat voor een soort type shag in het pakje zit, staat niet op de verpakking.
Ik vind dit buiten de fout van de verkoper, ook een fout van de fabrikant die dienen minsten aan te geven wat er in zit, om verwarring te verkomen.
Gewenste Oplossing:
De winkelier gaf aan geopende verpakkingen niet retour te kunnen nemen, maar ik zou tevreden zijn als ik zou krijgen waar ik om gevraagd heb. Een pakje zware shag dus.
