Een consument heeft een pakje gele Drum van 30 gram aangeschaft, omdat de 40 grams variant niet meer beschikbaar is. Hij merkt op dat de tabak erg droog is, veel kruim bevat en anders smaakt dan hij gewend is na 20 jaar gebruik. Daarnaast uit hij zijn onvrede over de hogere prijs en overweegt hij om over te stappen naar een ander merk.
ik heb net een pakje gele drum van 30 gram gekocht omdat de 40 grams uit de handel is ik weet niet wat er in zit maar is zo droog als gras veel kruim en smaakt ook anders rook al 20 jaar drum en moet er nog meer voor betalen ook
hoe komt dit anders ben ik genoodzaakt om maar een ander merk te gaan roken
de normale verpakking terug en anders wel normale shag erin in plaats noem het maar pruimtabak
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drum
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
