Klacht: Niet meer dezelfde tabak.

The Wolfmeister op 17 augustus 2022 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Drum has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Een gebruiker heeft klachten geuit over de kwaliteit van de huidige Drum tabak. Volgens hem is de tabak grover gesneden, bevat deze meer lange bladnerven en stammetjes, voelt vettig aan, rolt moeilijker in vloeitjes, bevat veel gruis en is droger bij aankoop. Deze veranderingen zouden de smaakbeleving negatief beïnvloeden in vergelijking met eerdere versies van het product.

Mijn Klacht:

UPDATE : 22-08-2022.
Lees verder onder de klacht!

Ik heb dezelfde klachten als de andere Drum rokers op deze klachten site.

1. Tabak is grover gesneden dan vroeger.
2. Veel onnodige lange bladnerven en
stammetjes.
3. Tabak voelt wat vettig aan.
4. Rolt minder makkelijk in vloeitje.
5. Veel gruis in pakjes.
6. Tabak is droger bij aanschaf.

Deze zes punten waren vroeger niet aan de orde. En zorgen ervoor dat de smaakbeleving van de tegenwoordige Drum een stuk minder is.
Ik heb misschien wel een idee waardoor dit komt. Als ik vroeger in het buitenland bijvoorbeeld België een pakje Drum kocht viel mij op dat Drum daar ook al anders was dan hier. Zelfde geldt voor VanNelle, Brandaris, Samson.
Ik denk dat vroeger elk land zijn eigen melanges en sneden van tabak had. Maar wel richting het origineel.
Sinds tegenwoordig eigenlijk bijna alle merken shag bij de 3 grote shagfabrikanten vandaan komen. Denk ik dat de fabrikant van Drum (Imperial Brands) een internationale blend en snede heeft gemaakt voor Drum.
En daar is het in mijn ogen helemaal mis gegaan, zie de 6 eerder genoemde punten.
Verder mis ik ook de vroeger aanwezige Virginia tabak in bijna alle halfzware varianten shag, tegenwoordig genaamd vol, origineel, stevig enz. Dit is een zoetige gelige tabakssoort die tegenwoordig minimaal aanwezig is in de shag. Denk dat hier een deel smaak verloren is gegaan.
Heb zelf ook het gevoel dat klachten indienen geen zin heeft. Geen van alle klachten op deze site heeft Imperial Brands (Drum) in behandeling genomen.
Beste mensen het zal Imperial Brands niet veel uitmaken als u naar een ander merk overstapt. Grote kans dat uw nieuw gekozen merk ook bij deze fabrikant vandaan komt.
Mijn tip, lekker ander merk zoeken. Jammer dat een mooie goede lekkere tabak zoals het oer Hollandse Drum om zeep geholpen is.

Vandaag op 22-08-2022 kocht ik bij Primera na enige twijfel toch weer een pakje Drum 50 gram.
En tot mijn verbazing viel mij het volgende op.
De tabak is fijner gesneden en bevat veel minder bladnerven en stammetjes dan de periode hiervoor. De tabak voelt ook wat minder droog aan. Het lijkt weer op de oude Drum, ook qua smaak.
Zou Drum (Imperial Brands) dan toch iets doen met de klachten???
Ik hoop dat dit zo blijft, Imperial Brands? En hoop niet dat dit een 1 dags vlieg betreft.
Ik hou u op de hoogte.

De codes op het door mij gekochte pakje van 50 gram zijn:

LEWL1jmuANMf6
NL 2G122J5 0001

Deze bevinden zich boven de Accijnszegel in het vierkantje.

Gewenste Oplossing:

Terug naar de oude blend, snede, vochtigheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door The Wolfmeister
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM