Mijn Klacht:
ik rook al 30 jaar drum nooit geen klachten.
maar nu vind ik een nagel in me shag dit vind ik niet ze lekker.
Gewenste Oplossing:
nieuwe shag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Drum has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Drum heeft een nagel aangetroffen in de shag, wat hij als onacceptabel ervaart. Hij rookt al 30 jaar Drum en heeft nooit eerder klachten gehad. De aanwezigheid van de nagel beïnvloedt zijn ervaring negatief.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
