Mijn Klacht:
Ik maakte het pakje open en er zaten hele grote stengels/stokjes in Nog langer dan het vloeitje zelf.
Gewenste Oplossing:
Een Nieuw pakje Of verbetering.
Een klant heeft een klacht ingediend over het product van het merk Drum, waarbij hij grote stengels of stokjes aantrof in het pakje. Deze stengels waren langer dan het vloeitje zelf, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Ik maakte het pakje open en er zaten hele grote stengels/stokjes in Nog langer dan het vloeitje zelf.
Een Nieuw pakje Of verbetering.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM