Klacht: Gruis en troep voor de hoofdprijs

DaveG1975 op 05 januari 2026 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Drum is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 5 januari 2026

Een klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de sigaretten van het merk Drum. Hij constateert dat de 50 gram pakjes voor de helft uit gruis bestaan en dat de 30 gram niet op gewicht is, met harde stronkjes. Na 26 jaar gebruik van het product vindt hij de kwaliteit de laatste jaren zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

50 gram pakjes voor de helft gruis…betaal je 25€… en
30 gram troep niet op gewicht harde stronkjes
Ik rook al 26 jaar drum ik vind het de laatste jaren. Bagger!!
Gebeurt het 1 keer ok… maar niet continu
Het is te triest voor woorden

Gewenste Oplossing:

Dat ik krijg waar ik voor betaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Drum in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door DaveG1975
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM